Følelsesmæssig intelligens (Emotionel Intelligens – EQ) er essentiel for, at ledere, specialister og andre nøglemedarbejdere kan navigere i en verden af forskellige personligheder og opgaver. Mange bliver ansat på IQ og fyret EQ. IQ kan kun minimalt trænes hvorimod EQ kan trænes.
Hvad er følelsesmæssig intelligens?
“Et sæt af følelsesmæssige og sociale færdigheder, der påvirker vores selvopfattelse og den måde, vi udtrykker os på, udvikler og vedligeholder sociale relationer, møder udfordringer og anvender følelsesmæssig information på effektiv og meningsfuld vis”